TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso
1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en el sitio web www.powmixfoods.es de la cual es titular UHMAMIX 3S FOODS S.L., (en adelante POWMIX). Somos una sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 11.182, folio 135, hoja número V-204732, inscripción 1ª. N.I.F. B-10733624.
2.- EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través del sitio web.
El sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. POWMIX no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3.- OBJETO
Las presentes condiciones regularán el uso del sitio web www.powmixfoods.es que POWMIX pone a disposición de sus usuarios y clientes.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. POWMIX podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web POWMIX. No obstante, POWMIX se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
Pone a disposición de los Usuarios, los siguientes productos (en adelante de forma indistinta “los Productos”):
Geles Energéticos
Los Productos ofertados por POWMIX aparecerán indicados en el sitio web, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios. La contratación de cualquiera de los productos ofertados por POWMIX implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos descritos.
Únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a POWMIX.
4.- LISTAS DE PRECIOS
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el IVA General, y del 10% para el IVA reducido, para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto. En todo caso, el tipo de IVA aplicable será siempre el tipo legal vigente.
Los precios expuestos en la web de POWMIX podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
5.- PEDIDOS
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. POWMIX se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que POWMIX se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
6.- FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito/débito: Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. Una vez realizado el pedido, el usuario será redirigido a la página de la pasarela de pago para completar la transacción.
La pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger la información sensible. Al realizar el pago, no se compartirán datos financieros como el número de la tarjeta o cuenta bancaria con POWMIX.
POWMIX tomará las acciones judiciales necesarias en caso de detectar transacciones fraudulentas.
El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y POWMIX emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Podrás consultar en todo momento el importe total de tu pedido en el último paso de confirmación de pedido en tu cesta de la compra.
Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
7.- FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
POWMIX sólo permite la venta en aquellos países en los que tiene distribución o posibilidad de entrega por mensajería.
El transporte será realizado por una empresa de transportes externa que efectuará las entregas por cuenta de POWMIX y realizará un seguimiento de los pedidos con las medidas de seguridad control pertinentes.
El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tengas en tu cesta de la compra, y de tu dirección de envío.
Una vez el pedido ha sido envíado el plazo de entrega para el pedido de forma ordinaria es de 24/48 horas laborables.
Se realizan dos intentos de entrega. Si transcurridos 15 días desde la emisión del envío este no se ha podido entregar al destinatario tras realizar dos intentos de entrega se procederá a la devolución de este.
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
Si no recibes tu compra en el tiempo estimado deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de las diferentes formas de contacto ofrecidas en la web o por el email hola@powmix.es. Desde el momento en el que recibamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.
8.- DEVOLUCIONES
El usuario/cliente goza del derecho a la devolución de todos los productos comprados en el Sitio Web siempre que lo comunique a POWMIX dentro de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la fecha de entrega y cumpla las siguientes condiciones:
- El producto esté en el mismo estado en el que se entregó, deberá de conservar su embalaje y etiquetado original.
- La devolución se realice utilizando el mismo embalaje con el que se realizó la entrega o en su defecto, con un formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Contacte previamente con el Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a hola@powmix.es, o bien a través de las diferentes formas de contacto de la web, donde se facilitará un número de reclamación para hacer el seguimiento del proceso.
En el caso de las devoluciones por productos defectuosos cubiertos por la garantía o causas imputables a POWMIX, el servicio de devolución será de carácter gratuito. En tal caso, POWMIX reembolsará el producto y los gastos de envío, si los hubiera, correspondientes; las devoluciones y anulaciones parciales, siempre siendo por caja completa, darán lugar a reembolsos parciales.
Si las razones de devolución son ajenas a POWMIX, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quieres devolverla, siempre y cuando la caja esté completa, deberás mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por POWMIX.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones en los siguientes casos:
- Productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
- Productos que hayan sido dañados por un mal uso del cliente.
- Productos adquiridos en promociones con condición de "venta final" o con descuentos aplicados por fecha de caducidad cercana.
9.- DESISTIMIENTO
Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos (o del último producto si eran varios productos en un mismo pedido y lo recibes separadamente) para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberás asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remitas tu comunicación antes de que finalice mencionado plazo. La comunicación deberás hacerla al siguiente correo electrónico: hola@powmix.es utilizando el siguiente modelo, o bien a través de las diferentes formas de contacto de la web.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (POWMIX) UHMAMIX 3S FOODS S.L. con C.I.F.: B10733624 y domicilio social en C/Doctor Manuel Candela, 7. 46021 Valencia, España y mail info@uhmamix.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
10.- GARANTÍA
POWMIX se compromete a respetar la garantía legal de los productos y servicios que en su sitio web se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.
11.- CUPONES DESCUENTO
Los cupones descuentos nunca son compatibles con otros descuentos y no se pueden aplicar en productos en oferta.
12.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER GENERAL
Puedes consultar nuestra política de privacidad en la sección destinada a tal fin.
13.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada, evitando actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar los derechos e intereses de POWMIX o de terceros. POWMIX no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web, interrupciones en el servicio, errores en el sistema o cualquier otro problema técnico que escape a su control.
14.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
POWMIX no será responsable de:
• Daños derivados del uso del sitio web o la imposibilidad de acceder al mismo.
• Problemas técnicos, incluidos virus u otros elementos que puedan afectar al sistema del Usuario.
• Información incorrecta proporcionada por terceros.
15.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
En caso de disputas derivadas de la compra de productos a través de esta web, los usuarios también pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16.- MODIFICACIONES
UHMAMIX 3S FOODS S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.powmixfoods.es, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.
Síguenos en
